За последние две недели столкнулся со следующими наколками потребителей.
1. Озон — жуть, а не магазин. Надоело с ними ругаться. То товар уберут из заказа без пересчета стоимости доставки. То ждуть поступления на счет последних 100 рублей (при заказе в 4 тысячи), чтобы начать заказывать книги (не отправлять, а только заказывать). То с процентами партнерской программы намудрят. Не советую. И сам партнерскую деятельность прекращаю.
2. Rupay — направил 26 апреля заявку на выдачу сертификата для cвоего магазина http://mindtools.ru
На странице сервиса по сертификации было указано, что заявки рассматривают в течении 24 часов. Я как дурак писал, спрашивал в техподдержке. И только 2 мая мне сообщили, что на самом деле теперь заявки рассматривают две недели. Круто. И только вчера выдали сертификат.
А информацию про 24 часа со страницы удалили.
3. Заказал две книги через Books.ru с оплатой по webmoney. Торопился побыстрее оплатить. Но как оказалось, бухгалтерия работает только по будням. И моментальный перевод будет зачислен только в понедельник. Хотя сделал во второй половине дня пятницы. Ладно мелкие предприниматели. Но имея многомиллионные обороты, можно настроить обработку платежей? Ведь стоит это недорого. Долларов 500 максимум.
Popularity: 2% [?]
Заказала две недели назад книги на две с лишним тысячи рублей в магазине books.ru и вот уже почти столько же переписываюсь с магазином из-за того что они ошибочно выслали не те книги.
Мне объясняют, что мои книги будут высланы только после получения мною обратно отправленных.
Мало того, что я могу теперь прождать несколько месяцев по вине магазина, так я вообще могу ничего не получить если на почте что либо случится.
На мою просьбу либо выслать немедленно мой заказ либо вернуть деньги, получила ответ – ЖДАТЬ. Возможно, бесконечно. Не ожидала от этой фирмы такой мелочности, тем более по своей же вине.
Напоминаю, что это ВИНА МАГАЗИНА, но почему-то как всегда страдает клиент.
Ирина Журавлева