До недавнего времени я думал, что наша почта стала работать немного лучше. Отправления доставляют по европейской части России за неделю — полторы, даже если не первым классом.
Но как оказалось — это я зря подумал. Проблемы все еще есть и достаточно серьезные.
1. Новый год не прошел просто так. Мои отправления с конца декабря по начало января теряли и повреждали примерно в таких же количествах, как и за оставшиеся 11 месяцев 2007 года. А уж принести отправление первого класса через три недели после отправки при контрольных сроках в 4 дня — вполне нормально.
2. Международное отправление через обычную почту с авиа-доставкой. В штатах ушло 4 дня от приема в почтовом отделении до высылки в Россию самолетом. У нас только 6 дней потребовалось на то, чтобы разгруженную бандероль передать на таможню. Такими темпами недели через три отправления первого класса глядишь получу.
3. Экспресс-отправления через систему EMS. В штатах потребовалось около полутора суток от принятия до отправки в Россию. У нас 5 дней возились с таможней. А теперь уже шесть дней занимаются сортировкой. А после отсортировки экспресс-отправление будет отправлено ПОЕЗДОМ!!! Блин, да за это время из Москвы в Самару можно пешком дойти! Почему я должен платить за то, что в EMS Почта России сидят тормоза?
4. Письмо из штатов. АВИА. Дошло всего за 50 дней. Это ж с какой скоростью летел самолет? Где-то 15 километров в час. Наверное арендовали у братьев Райт. Или на воздушном шаре.
Popularity: 22% [?]
Недавно получил паспорт — восстанавливал после кражи. Для восстановления из паспортного стола посылают запрос в паспортный стол, в котором был выдан предыдущий паспорт. В моём случае запрос посылали в Электросталь из Москвы. В одну сторону он шёл с 20 декабря по 16 января, в обратную — с 16 января по 20 февраля. Расстояние — порядка 60 км. от МКАД.
Видимо, в почтовой службе объединились обе русские беды.
Самое прикольное то, что почта -вообще лотерея. Могут тащиться месяцами, а вот недавно простое письмо из Москвы пришло за 3 дня. Я даже понитересовался — может это авиа или первым классом — так нет, простое.
Постоянно пользуюсь услугами связи и вижу как давно выстроенная система, естественно, давно устаревшая, в лучшую сторону не только не меняется, а разваливается. В почтовое отделение не ступала нога менеджера самого низкого уровня. Внедренные IT технологии тормозят скорость обслуживания, низкая квалификация персонала, хамство — вот фирменный стиль большинства отделений. НЕЗДОРОВАЯ КОММЕРЦИЯ «ПОЧТЫ РОССИИ»
Вслух.Ру, 23.03.2007:
«Гендиректор ФГУП «Почта России» И.Сырцов привык, что многочисленные нарушения в работе почтового ведомства сходят ему с рук. Однако на недавней расширенной коллегии Мининформсвязи, главному почтмейстеру России пришлось выслушать много нелестных слов в свой адрес. В частности, министр информатизации и связи Л.Рейман заявил, что уровень почтовых услуг в стране не соответствует требованиям времени. Он также сказал, что проведенная в прошлом году Россвязьнадзором проверка выявила значительное число недочетов в работе «Почты России». Министр выразился очень деликатно. На самом деле весь прошлый год ведомство Сырцова не вылезало из разного рода скандалов. С лета 2006 г. «компетентные органы» разбирались с причинами и последствиями многомесячного системного сбоя в работе почты в Петербурге и Ленинградской области. А накануне Нового года ФАС оштрафовала ФГУП «Почта России» за получение незаконной прибыли при доставках посылок на Чукотку. Дело по признакам злоупотребления доминирующим положением на рынке было возбуждено магаданским управлением ФАС. ФАС выдала предписание ФГУП «Почта России» прекратить нарушения и перечислить в федеральный бюджет весь доход, полученный в результате нарушения антимонопольного законодательства в размере 159 тыс. 27 рублей. Страсть к высоким, нередко незаконным доходам – фирменный стиль ведомства, возглавляемого Сырцовым. В частности, ФГУП «Почта России» долго не вносило закрепленное за ним имущество в Реестр федерального имущества. По закону, не зарегистрированное таким образом имущество не может быть отчуждена или обременена. Тем не менее, назначенный гендиректором «Почты России» Сырцов активно «обременял» почтовую, а фактически государственную собственность. При попустительстве гендиректора Сырцова собственную бесконтрольную арендную деятельность развернули крупные филиалы «Почты России» — УФПС «Международный почтамт» и УФПС «Моспочтамт». Эти организации заключали договоры аренды федерального имущества без согласия собственника (т.е. Минимущества, затем Росимущество), сдавали в субаренду федеральное имущество без согласия собственника и даже заключали договоры с коммерческими структурами о безвозмездном пользовании федеральным имуществом. Арендные соглашения подписывались без предварительного проведения конкурсов и оценки помещений; договоры аренды и допсоглашения к ним также не были надлежащим образом зарегистрированы. Безнаказанность укрепила в руководстве «Почты России» чувство вседозволенности и разожгла финансовые аппетиты почтовых начальников. Уже пора переходить от мягкой ведомственной критики к жестким юридическим оценкам. Иначе «Почта России» никогда не выберется из трясины коррупции и скандалов.» Сравнивая текст приведенной цитаты годовой давности и «современное» положение дел видно, что мало что изменилось, разве что в худшую сторону. Просто зайдите на Почтамт на Мясницкой и Вы увидите лицо нашей почты: вместо простой организации работы создана система издевательства над человеком! для примера только процедура отправления посылки: в одном окне покупается коробка, в другом она упаковывается и потом самое интересное: коробка вручную! переносится отправителем! в другой конец зала! в третье окно! по дороге «Человек с коробкой» наступает на ноги, толкается, продираясь через очереди! Аааа! НЕ ХОТИТЕ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ! ВОТ РЯДОМ ОКНО, ГДЕ БЕЗ ОЧЕРЕДИ (ОНА ЕСТЬ НО СОВСЕМ НЕБОЛЬШАЯ, ДАЖЕ НЕТ ЗАПИСИ) КОММЕРЧЕСКАЯ СЛУЖБА ПО ДЕСЯТИКРАТНОЙ ЦЕНЕ ЗАБЕРЕТ У ВАС ПОЧТУ, ПРАВДА БЕЗ ГАРАНТИЙ... ВОЗНИКАЕТ ТОЛЬКО ОДИН ВОПРОС: ЧТО ЧАСТНЫЕ СТРУКТУРЫ ДЕЛАЮТ НА ТЕРРИТОРИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ, ПОЧЕМУ ИМ СДАЮТСЯ ПЛОЩАДИ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН ИСПОЛЬЗОВАТЬ ФГУП «Почта Росии» ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПО ГОС. РАСЦЕНКАМ. ЕСЛИ ЭТО ЛИШНИЕ ПЛОЩАДИ, ТОГДА ГОСУДАРСТВО ДОЛЖНО НАЙТИ ИМ ЛУЧШЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ, ЕСЛИ ТАК ПОНИМАЕТСЯ УЛУЧШЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ, ТОГДА НАДО ВСЕ ПОЩАДИ ФГУП «Почта Росии» СДАТЬ КОММЕРЧЕСКИМ СТРУКТУРАМ, В НАДЕЖДЕ ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ОНИ «УЛУЧШАТ»
Почитал материал и комментарии по работе нашенской почты — чувствую, холодок ужаса подкрадывается и северный пушной зверёк также на подходе... могу лишь добавить — самое странное, мои письма ТУДА (за кордон, к буржуинам) всё-таки доходят. Когда раньше, когда позже. Но ОТТУДА, от буржуинов сюда — начинаются какие-то странные и таинственные инсинуации с письмами на территории 1/6 части суши. То доходят, то в повреждённом виде, то вообще не доходят. Независимо от того, авиа, простое, срочное, заказное — не влияет. И попробуй найди, кто, где и когда. Так что фильмы ужасов про вервольфов отдыхают. Если кто из режиссёров надумает снимать фильм про кошмары, дарю бесплатно идею — снимать фильм ужасов под названием «Почтальон больше НЕ звонит дважды» или «Призраки Международного почтамта».
Ну по поводу хамства к клиентам(было выше сказано) могу сказать,что клиенты сами на это нарываются,тормозят по черному,когда им что то объясняешь или говоришь,что какое определенное действие ты не можешь сделать...И вообще не понятно,почему клиент может к тебе как к Г...относится,а ты должна все это терпеть!!!???Я сама работник почтовой связи,и могу сказать,что туда приходят (из клиентов) очень много наглых людей...Им почему то кажется,что мы просто сидим,и просиживаем свои з...Но это не так!!На почте очень сложно работать,выслушиваешь от клиентов,все что только можно,а з/п за это платят мало!!А вообще,если честно,то почта-это полный идиотизм!!
P.S.Вот что в сбербанке очереди огромные стоят,персонал тоже медленно работает,а им и слова не говорят!О работникам почты оказывается можно все выговаривать!Если кто то считает,что почта-это д-мо,то это не значит,что люди там такие же работают!!
Самое печальное что вы за все это безобразие довольно прилично платите. А скорость доставки иногда крайне невысокая.
В вашей «Русская Экспресс Почта» тарифы поболее будут, чем в проверенной мною Пони Экспресс.
4370 рублей зарплата, график — три дня по 12 часов, один выходной, снова три три дня по 12 часов, при такой работе, чтоб всё успеть сделать нужно нам иметь по чертыре руки(((((((((((((( обидно. ухожу с этой работы. хотя нравилась...
Светлана, к рядовым сотрудникам особых претензий нет — понимаю, что работают за гроши.
А вот на что расходуются миллиарды долларов (и еще хотят 20 миллиардов баксов на создание на основе отделений почты банка Почта РФ), если почтовые тарифы на сравнимые отправления ВЫШЕ, чем на почте в США. А ведь у них на почте работают американцы, получающие американскую зарплату, которая во много раз больше, чем у нас. И при этом и рентабельны и быстро доставляют.